Een oogje in het zeil houden op de concurrentie maakt een heel belangrijk onderdeel uit van de marketing inspanningen voor elk glasbedrijf. Het is essentieel om te verzekeren dat jouw bedrijf de beste en meest betaalbare opties kan bieden aan potentiële klanten.
Neem je direkte concurrenten onder de loep, volg hun online aanwezigheid op regelmatige basis en achterhaal op welke manier ze potentiële kopers en doelgroepen benaderen. Met andere woorden ga op verkenningstocht naar de concurrentievoordelen van jouw bedrijf te opzichte van andere bedrijven.
Achterhaal wie je tegenstanders zijn
Maak eerst en vooral een lijst op van je rechtstreekse concurrenten. Het is belangrijk dat je realistisch blijft over welke glaszetters en fabrikage bedrijven je tegenaan gaat wanneer het neerkomt op je klantendoelgroep. Je hebt zonder twijfel reeds een goed idee wie je concurrenten zijn, maar een beetje extra zoekwerk via Google en locale bedrijfsgidsen is nooit een gek idea.
Zoek de volgende bedrijfsinformatie uit:
- Wie zijn ze en waar bevinden ze zich
- Welke producten en diensten bieden ze aan
- Welke leveranciers en merken gebruiken ze
- Welke is de klantendoelgroep waarop ze zich richten
TIPS VOOR GLASZETTERS: Een voorbeeld profiel onderzoek helpt zeker en vast om data vast te leggen ('print' deze pagina in PDF formaat, van zodra de nodige informatie is vastgelegd, om zo een copy te bewaren).
Wat vangt je concurrentie aan op het internet en via sociale media?
Dit is veruit de makkelijkste manier om je concurrentie op de voet te volgen – breng een bezoek aan hun website! Hou ook een oogje op hun sociale media profielen om een idee te krijgen over wat soort onderwerpen regelmatig posten verschijnen en hoe hun volgers hierop inspelen. Let vooral op hun promotie berichten die veel likes en commentaar uitlokken. Is dit iets waaruit je kan leren en kan toepassen op je eigen sociale media aanwezigheid? Wie weet ondervinden ze groot succes met technieken die je nooit zelf dacht om uit te proberen.
Het opzetten van een Google Alert op de merknaam van de concurrentie is de ideale manier om op de hoogte te blijven van wat iedereen denkt over je concurrentie online. En terwijl je goed bezig bent, zorg ervoor om ook een Google Alert in te stellen voor je eigen bedrijfs naam!
Lees verder met tips for growing your glass network with LinkedIn; getting started with Facebook Pages for your glazing business; en 5 things you must have on your glazing website.
Waar maakt je concurrentie reklame?
Volg op welke manier je concurrenten jouw potentiële klanten bereiken. Hou hun reklame campagnes in het oog en noteer waar deze te voorschijn komen – dat kan in locale kranten, magazines, online, sociale media, of op reklame borden in de nabije omgeving en omstreken.
Waarom was jouw bedrijf de beste optie voor de opdracht?
Vraag je klanten: 'waarom jullie werden uitgekozen ipv de concurrentie?' Deze vraag is goud waard – meestal gaan klanten op onderzoek uit naar producten en diensten online voor ze een beslissing nemen. De kans is groot dat ze op de hoogte zijn van minstens één of twee van je directe rivalen en hebben dan de beslissing genomen om met jouw bedrijf in zee te gaan.
Anderzijds kunnen je klanten natuurlijk ook nu en dan samenwerken me je concurrentie, en misschien ook wel voor een goede reden. Jouw prijzen voor sommige producten en diensten liggen misschien wat hoger, of je klant heeft misschien niet het nodige vertrouwen in je ervaring op een specifiek vlak. Alle feedback die je ontdekt is waardevol en dient beschouwd te worden als een opportuniteit niet als kritiek.
Samengevat
Bouw regelmatige concurrentie analyse in, als deel van je marketing activiteiten. Het zal je een goed overzicht geven wat verschillende keuzes je potentiële klanten hebben en hoe goed je bedrijf opvalt in de massa. En er is natuurlijk ook nog de uitgebreide test optie die je kan gebruiken als concurrentie analyse, door je voor te doen als één van hun klanten. Dit zorgt voor het beste inzicht in hun verkoopsproces van begin tot einde, en geeft je de kans om te beoordelen wat wel of niet werkt.
Geschreven door Colette Graimes
Colette is in charge of marketing and communications at Smart-Builder.
Vertaald door Ingrid Scott
Bij Smart-Builder is Ingrid verantwoordelijk voor de vertaling en accountbeheer voor Europa.
